Última atualização: 11 de julho de 2026

Bem-vindo ao site da Prelúdio Instrumentos. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer uma das condições aqui descritas, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Objetivo

O presente Termo de Uso estabelece as regras para navegação, utilização do site e realização de compras na Prelúdio Instrumentos, especializada na comercialização de órgãos eletrônicos, pianos digitais, instrumentos de sopro e demais instrumentos musicais, acessórios e produtos relacionados.

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar pelo site, realizar um cadastro, solicitar um orçamento ou efetuar uma compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente este Termo de Uso.

3. Cadastro do Cliente

Para utilizar determinados serviços poderá ser necessário fornecer informações pessoais.

O cliente declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas, sendo de sua exclusiva responsabilidade a veracidade dos dados informados.

4. Produtos

A Prelúdio Instrumentos busca manter todas as informações, descrições, especificações técnicas, imagens e preços sempre atualizados.

Entretanto, poderão ocorrer alterações sem aviso prévio em razão de atualização dos fabricantes, disponibilidade de estoque ou eventuais erros de digitação.

As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de tonalidade em função da configuração da tela utilizada pelo usuário.

5. Preços e Formas de Pagamento

Os preços praticados são aqueles informados no momento da compra.

As condições de pagamento poderão variar conforme campanhas promocionais, forma de pagamento escolhida e políticas das administradoras de cartão de crédito.

Parcelamentos, descontos e promoções possuem prazo determinado e poderão ser alterados sem aviso prévio.

6. Aprovação do Pagamento

Os pedidos somente serão processados após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

A Prelúdio Instrumentos reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, inconsistência cadastral ou impossibilidade de confirmação do pagamento.

7. Entrega

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, conforme disponibilidade para cada região.

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como condições climáticas, greves, dificuldades logísticas ou responsabilidade da transportadora, fogem ao controle da Prelúdio Instrumentos.

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega e garantir que haja pessoa apta para receber a mercadoria.

8. Garantia

Todos os produtos comercializados possuem garantia conforme estabelecido pelo fabricante e pela legislação brasileira.

As condições, prazos e procedimentos para utilização da garantia poderão variar de acordo com cada fabricante.

A garantia não cobre danos causados por mau uso, acidentes, modificações realizadas pelo usuário, quedas, umidade, ligação em tensão inadequada ou utilização em desacordo com o manual do fabricante.

9. Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções seguem integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

Nos casos de compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que este seja devolvido em perfeitas condições, acompanhado de todos os acessórios, manuais e embalagem original.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo textos, fotografias, logotipos, vídeos, marcas, identidade visual, layouts, artes gráficas e demais materiais, é protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia da Prelúdio Instrumentos.

11. Responsabilidades

A Prelúdio Instrumentos compromete-se a manter o site em funcionamento e fornecer informações precisas sempre que possível.

Entretanto, não garante funcionamento ininterrupto da plataforma, podendo ocorrer indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção, falhas técnicas ou fatores externos.

12. Privacidade

Os dados pessoais fornecidos pelos usuários são tratados conforme nossa Política de Privacidade, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

13. Alterações dos Termos

A Prelúdio Instrumentos poderá alterar este Termo de Uso a qualquer momento para adequação à legislação vigente, melhorias nos serviços ou atualização de procedimentos.

A versão mais recente estará sempre disponível neste site.

14. Legislação Aplicável

Este Termo de Uso é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, Código Civil e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

15. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou necessidade de atendimento, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

A Prelúdio Instrumentos agradece sua confiança e deseja que sua experiência de compra seja segura, transparente e satisfatória.